Het communiceren met sms gateway houdt in dat bedrijven
informatie middels een sms bericht aan de klant overbrengen. Door de
digitalisering hebben we steeds meer verschillende manieren om met elkaar te
communiceren. Klanten zijn dus te bereiken door verschillende kanalen. Langere
berichten worden steeds minder vaak gebruikt. Beknopte berichten worden
populairder. Sms gateway zorgt dat bedrijven grote groepen korte berichten
kunnen versturen aan hun klanten. Vroeger werd sms veel meer gebruikt in
relationele sfeer. Er waren aan sms ook nog kosten verbonden. Tegenwoordig
wordt voor relationele berichten en privé berichten meer gebruik gemaakt van de
online mogelijkheden middels chat.
Een
bulk sms in een keer versturen met sms gateway
Een bulk sms is een bericht met dezelfde inhoud die een bedrijf
naar een grote groep van haar klanten stuurt. Dit gebeurt vaak op een bepaald
moment in de maand, of om de paar maanden. Deze berichtgeving maakt onderdeel
uit van de bedrijfsstrategie. Bedrijven denken dagelijks na over de manieren
waarop ze in contact kunnen komen met hun klanten. Sms berichten sturen maakt
daarvan steeds vaker onderdeel uit. Dit heeft als voornaamste reden dat sms
snel en accuraat is. Bovendien is het eenvoudig.